FAQ

Häufig gestellte Fragen

Habt ihr kurz eine pumpe?

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Vor jeder Filiale befindet sich eine Luftstation, welche Sie zu den Öffnungszeiten gerne kostenlos benutzen können. Die Pumpe ist für ausnahmslos ALLE Ventile geeignet.
Drücken Sie einfach den Pumpenkopf auf das Ventil. Aber Vorsicht, die Pumpe stoppt nicht automatisch. Wenn der Reifen voll ist ziehen Sie den Pumpenkopf einfach ab. 

Kann ich mir kurz Werkzeug leihen?

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Ja. Wir haben eine Werkzeugkiste welche explizit für den Verleih zusammen gestellt wurde.

Wir füllen diese immer wieder auf, da es immer häufiger vorkommt, dass Werkzeug entwendet wird. Daher unsere Bitte, bringen Sie die Kiste wieder vollständig zurück!

Spezialwerkzeuge sind nicht Bestandteil der "Werkzeugkiste". Ebenso können Sie diese Werkzeugkiste nicht mit nach Hause nehmen sondern dürfen diese ausschließlich bei uns vor dem Laden benutzen.

Ist Mein Fahrrad fertig?

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Bei Abgabe der Reparatur bekommen Sie von uns einen Durchschlag des Auftrages. Hier wird Zeit und Datum der Fertigstellung notiert. Sollten Sie keinen Anruf erhalten haben, so ist alles gut und das Fahrrad ist fertig. Erhalten Sie einen Anruf von uns, gibt es Punkte die noch abgeklärt werden müssen um das Fahrrad fertig zu stellen.


Brauche ich einen termin für einen Reparaturauftrag?

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Nein, Sie können das Fahrrad IMMER einfach vorbei bringen


Was passiert wenn ich mein Rad nicht rechtzeitig abhole?

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Wenn Sie den Tag der Abholung versäumen, so haben Sie den kommenden Tag Zeit das Fahrrad abzuholen. Aufgrund des hohen Aufkommens an Reparaturen ist es jedoch extrem wichtig, dass Sie die Räder zeitnah abholen. Steht dieses nach dem 2 Tag der Fertigstellung immer noch bei uns, werden Sie von der dementsprechenden Filiale informiert. Bei Stehzeiten von über 2 Tagen wird eine "Standgebühr" berechnet.


Haben sie MIETRäder?

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Stand 01/2024 nein. Diesen Dienst haben wir aktuell eingestellt.


bieten sie jobs an?

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Ja, siehe Rubrik "Jobs" auf der Homepage oder im Aushang in den Filialen


Verkaufen sie auch räder die nicht in der Rubrik "Unsere Marken" aufgeführt sind?

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Ja. Wir bekommen fast alles her. Fragen Sie einfach die Kollegen vor Ort